Skip to main content

Inserir Anexo

Visão Geral​

Este bloco é utilizado para inserir anexos em chamados existentes no TopDesk. O comportamento deste bloco é semelhante ao bloco de Coleta.

Campos Disponíveis​

Image 1

  • Autenticação TOPdesk (opcional)

    • Ativada:
      • É necessário informar Login e Senha ou ID Solicitante.
    • Deve-se informar também o Número do chamado.

  • API de anexo Neste campo, deve-se escolher qual API deseja utilizar para inserir o anexo, as opções são:

    • Gestão de incidentes
    • Gestão de mudanças

Comportamento​

Este bloco funciona de forma semelhante ao bloco de Coleta:

  • Em um fluxo, primeiro deve-se pedir para o usuário enviar uma mídia.
  • Em seguida, seguir para este bloco para processar o anexo.

Retorno​

topdesk.error: Retorna o erro (caso houver)